ハウスクリーニング・家事代行業・整理収納

働く女性の応援団として、「キレイ」で笑顔を届ける

株式会社アクションパワー。大津たまみさんが自身の会社に付けた社名で「行動を起こす力」という意味です。家事や掃除の代行会社とは一見わからないこの社名には、実はふたつの想いが込められています。「自分や会社が動くことで、お客さまやスタッフ、働く女性たちの行動を起こす力になりたい、という想い。そして、もうひとつは自らに対して行動を起こすことをやめないという宣言です」。また大津さんは、単なる家事・清掃代行会社ではなく、「笑顔を届ける」会社なのだと強調します。「キレイになると、気持ちもすっきりするし、笑顔になる。だから、私はキレイにする仕事ではなく、女性に笑顔を届ける仕事なのだと。そう誇りに思っています」。

女性に笑顔を提供して、女性を応援する会社。そこには、これまでの経験がベースにあります。大津さんは夫が経営するビルメンテナンス会社を手伝っていましたが、価値観の相違により退職し、離婚。幼い子どもを抱えていたため、すぐにでも職に付き、安定した生活を送らなくてはと、就職活動を開始します。「10社以上に履歴書を送りましたが、面接まで行けたのはたった2社でした。でも、両親が遠方にいたため、息子の面倒を代わってもらうのは難しく、面接で『もし、子どもの体調が悪くなった時、どうするんですか？』『休日出勤や夜遅くまでの勤務は大丈夫ですか？』と聞かれても、何も返答することができませんでした」。結果、すべて不採用。前年度の額面上の役員報酬が高額だったことから生活保護は受けられないうえに、毎月高額な保険料や住民税がのしかかり、切迫した状況に追い込まれました。「起業しかない。そう決断しました」。

それまで、大津さんは異業種交流会を開いたりしていたことから、マーケティングや人材研修の事業で起業しようと考え、事業計画書を作成し、先輩起業家に見てもらいます。ところが、その先輩に「ここにはあなたの“できる”がひとつも書かれていない」と一喝されてしまいます。「“できる”と思い込んでいただけの自分に気づかせてもらい、ハッとしました。そこからは自分の棚卸しです。自分には何ができるんだろう？　何がしたいんだろう？　それを考えていったら、気づいたんです。私は女性たちに働く場を提供したり、働く女性を応援したいんだと」。大津さん自身が一番苦労したこと。それが大津さんにとっての一番やりたいことだったのです。「ずっと掃除関連の仕事に携わってきた自分ができることといえば、やっぱり掃除することだと、原点に立ち返りました。ただ、元夫と競合してお客さまを奪ってしまうようなことだけはしたくありませんでした。家事代行やハウスクリーニングであれば競合せず、かつ働く女性たちを応援できる、と思いました」。

自分を棚卸して事業計画書を作成し、60人以上の人にプレゼン

大津さんはハウスクリーニングと家事代行を事業に、再度、事業計画書を作成します。そして、異業種の先輩起業家や友人に、計画書を見せて自分のやりたいことをプレゼンテーションしていきます。「結果、60人以上の人にプレゼンしました。人に話すことで、自分の想いがどんどん明確になっていくことを実感しましたし、アドバイスによって事業計画も実現性の高い内容にブラッシュアップしていきました」。また、自分には営業力が足りないと思ったので「営業の天才」と評判の先輩について営業活動の技を勉強しました。SNS（ソーシャル・ネットワーキングサービス）を活用して、近隣で行っているハウスクリーニング業の人と出会い、掃除の現場作業を無償で手伝うことで実地を学習。自治体が行う起業支援制度もフルに活用し、退職から半年後の2006年7月に起業しました。知人の紹介などを通じて、ハウスクリーニングや家事代行の仕事はすぐさま入ってくるようになりました。しかし、大津さんの事業計画はそこだけにはとどまっていませんでした。

「整理収納コーディネーター」などのライセンス取得セミナーの開催や子ども向け掃除・片付けの教材「子どもが賢くなる おそうじ・おかたづけ 入門編」の販売も構想。それを実現するには自身でライセンスを取得したり、最新の業界情報を得るために上京して学ぶなど、連続した投資が伴いました。「あっという間に資金がなくなりました。しかし、仲間や先輩の起業家にはそれを打ち明けることができませんでした。事業がうまくいっている顔をずっとしてきたんです」。しかし、どんどんやつれ、顔色も悪くなっていく様子を家族は見逃しませんでした。母親は大津さんに事業がどうなっているのかも聞かず、「信じているからね」とお金を貸してくれました。姉は大手出版社勤務という安定を捨て、大津さんの会社の社員として入ってくれたのです。「本当にありがたかったです。ここまで支えてくれる人のためにもがんばらなくてはと、私は賭けに出ました」。母親からの資金を効果的に使おうと、ワンルームのコーポから移転。ライセンスセミナー開催に必要なスペースがあり、アクセスの良い場所にオフィスを構えます。これが英断でした。構想どおり、ライセンスセミナーを開催できるようになったほか、一般の人や子どもを対象にした整理整頓セミナーなども開催できるようになったのです。「起業から2年かかって、やっと少しは落ち着いたと言えるようになりました」。

次の大きな夢を実現するために、地盤固めをしっかりと

2008年夏、大津さんの会社は個人営業に近しい体制から脱皮し、少しずつ企業体という組織への転換期を迎えようとしていました。それを肌で感じ取っていた大津さんは、企業体らしいルールづくりを始めます。「内部の反発は大きかったです。スタッフは主婦をアルバイトで採用していたのですが、それまで馴れ合いがあったので、ルールによって縛られることに批判が出ました。忙しい最中でしたので、私もスタッフの気持ちをうまくくみ取ることができず、コミュニケーションギャップも生じてしまい、ケンカ別れのように辞めていってしまったスタッフもいました」。そんな起業家としての経験の浅さからくる苦い経験も乗り越え、その後は新しく構築したメンバーとともに団結。女性たちによって、女性たちを応援するアクションとパワーが、企業というひとつの結晶となっていきます。

2008年12月には、念願だった親子でできる子ども向け掃除・片付け教材「子どもが賢くなる おそうじ・おかたづけ 入門編」の販売をスタート。しかし、まだまだ大津さんの夢は広がるばかりです。「オーガニック洗剤の販売、学校や子育てサークルによるお掃除セミナーの開催、ワーキングマザーの積極採用……」。それらを実現させるためにはすぐ着手せず、「次の大きなことをする際に倒れてしまわないよう、今は地盤を固める時期です」と言える冷静さと決断力も身につけました。休息することがなかなか上手くできず、すぐ仕事をしてしまうタイプだという大津さんですが、日曜日だけは我が子との時間を最優先にしています。そんな息子は大津さんのことを、こう言っているそうです。「母さんみたいに、大好きなことで僕も起業したい！」。その言葉は全力、全身で大好きな仕事に取り組む母親の背中を、しっかりと見て育っている証ではないでしょうか。「お母さんは、今日も本気で生きてくるからね」。大津さんがそう言って出かける先には、女性たちの笑顔が待っているのです。

• 起業のきっかけ、動機
• 起業までに準備したこと
• 起業時に一番苦労したこと
• だからうまく起業できた！…その一番の理由
• 起業時の環境（友人や家族の協力他）
• 最初のお客さんと営業方法
• 起業の際の重要ポイント
• 役に立った情報源や相談先
• 開業資金
• 活動拠点（事務所・店など）
• 起業時の管理体制の整備（税理士、弁護士、弁理士など）
• 起業後の転機
• 起業して自分が成長したと感じたこと
• 起業を志す人への一言アドバイス
• 気分転換のしかた
• その他伝えたいことなど