みなさん、こんにちは。

突然ですが「メンタルヘルス」という言葉。
耳にされたことはありますか？

最近では“うつ病”などの心の病も急増しているため、頻繁に聞かれるようになってきました。

私（弊社）では人材開発に加え、メンタルヘルス・ケアも行っています。

法人企業に提供するメンタルヘルス・ケア（サービス）というと、社員ひとりひとりがイキイキと働くための職場環境づくりをお手伝いすることです。

そのために何を行うか？・・・は、次号で詳しくお話しますね。

今回は「なぜ、メンタルヘルス・ケアを事業の１つとして行うようになったのか！？」をお話しします。

もともとこの業界の経験が長かったわけではありません。
むしろ今までやってきた仕事の中では、経験が一番浅い分野になります。

志したルーツをたどると、リクルートで働いていた頃・・・
（まだ、メンタルヘルスという言葉が聞きなれない10年以上も前の話です）
私は、法人企業に対して、求人広告の営業を行っていました。

3ヶ月を１つの期間として、目標数字を追いかける日々。

新規獲得はもちろん、既存のお客様から依頼本数が増えたり、広告のスペースアップなどがあると、それが売上となって営業成績につながります。

お客様に、「良い人材が採用できた！ありがとう！！」の言葉が、やりがいを感じる瞬間。

しかし、そ、そ、そうなると、辞める人が出ない限り、求人の依頼も頂けない。
嬉しいような、悲しいような（汗）。

こんなお客様がいました。

店舗Ａは、好立地、給料も良い、清潔感もある、保養所や施設割引などの福利厚生も充実・・・働く条件としては申し分のない求人です。

当然たくさんの応募がくる。

しかし、どうしてなのか新しい人が入ると、数ヶ月と持たずにすぐ辞めてしまう。
数ヶ月どころか、わずか2、3日なんてことも。

「？？？」。

辞める理由も「一身上の都合」とはっきりしない。または、突然来なくなったり。
そんな状況もあって、店舗Ａは頻繁に求人を行っていました。（ありがたい・・・笑）。

一方店舗Ｂは、駅からも遠く、給料も地域平均では安い、お店もけっしてオシャレとは言えない、特別な福利厚生もない・・・
応募はたったの1、2件で、少ない中からなんとか採用。

条件だけみれば、店舗Ｂの方がよっぽど人が辞めそうなのに～

でも、辞めない。

「？？？」。

思えば店舗Ｂは、年間に1回求人を出す程度。
久しぶりに依頼があったと思ったら、「大学生が卒業しちゃうから～」「結婚して、引越ししちゃう人がいるから～」など、納得の理由。

お金をもらって仕事をする以上、勤務条件は良いにこしたことはない。

そのためお客様にも、「もっとこういう内容を記載した方が～」とか、「印象の良い写真を使うとか～」など、応募件数を上げるために、さまざまなアドバイスをします。

そして、たくさんの企業（求人）をお手伝いする中で、感じたこと・・・。
「求人広告からは見えてこない内部状況こそに、人材が定着する重要な要素が隠れているのではないか？」

最近では、更に人材開発（研修）の現場でも、こんな受講生をよく見かけます。

受講生Ａは、目をキラキラと輝かせながら、意欲的に参加。
受講生Ｂは、時計や外を眺めてばかり。疲れきった表情で、声も小さい。

個人のキャラクターはあるにせよ、同じような年齢、職歴、役職のはずなのに・・・

「？？？」。

これでは同じ研修をしても、受講生Ａの方がずっと吸収度は高いはず。

「受講生Ｂのような人もモチベーション高め、スキルを身につけさせるのがプロの仕事だろうっ！」という人もいるかもしれません。

しかし研修は限られた日数・限られた時間。
しかも研修プログラムはゴール・目的が明確。
個人に合わせて、あれもこれも完璧なレベルに仕上げるとはいきません。

そして、たくさんの企業（研修）をお手伝いする中で、感じたこと・・・。
「職場環境（人間関係）の中に、個人のキャリア開発に影響する重要な要素が隠れているのではないか？」

企業の収益・ＣＳ向上には、人材の採用・育成は不可欠・・・これは、当たり前に考えるでしょう。

しかし、それには“人がそこで働きたい、そこで成長したい”と思える土壌が必要だと思うのです。

企業によっては、画一的にスキル・知識強化を推進する以前に、深刻な職場環境の改善や社員のメンタル面のサポートに注力した方が良い場合もあります。

採用した人材を育成していく中で、必要となるメンタルヘルス・ケアを行っていく。
採用→育成→メンタルヘルス・ケアを、輪を描くように円環的にサポートしていけたら・・・
これが、私（弊社）のコンセプトにもなっています。

自分の今までの仕事を振り返っても、営業で目標数字がいかない時、お客様に怒られた時、プライベートでうまくいかなかった時・・・ひとり思い悩む辛い時期がありました。

結果的には、なんとか乗り切ることはできましたが、これはたまたまであって、ラッキーにしか過ぎないことです。
（個人の“たまたま”や“ラッキー”に依存している企業が多いのではないでしょうか！？）

メンタルヘルス・ケアを行うことで、すべてを解決できることではありません。

とは言え、自分自身の実経験とたくさんの企業をお手伝いする中で“メンタルヘルス・ケア”の重要性を感じ、会社・社員ひとりひとりが“心の健康”にも目を向けることが、人材の定着・知識・スキル向上の相乗効果となりえると確信したからです。

そこからはメンタルヘルス・ケアに必要な知識や資格をあれこれと調べ、社団法人日本産業カウンセラー協会を知りました。

カウンセラー養成講座に半年間通学。授業は傾聴を主としたロールプレイングが中心。
実技試験は幸いに免除になったため、その後に学科を受験。
年1回しか受験できないので、それはもう猛勉強（笑）。
無事合格し、カウンセラーの資格を取得しました。

＜メンター吉枝さんへの質問＞
今までご自身の専門分野以外で、相乗効果を期待して学習された分野はありますか？