Bio's、ある日の様子
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商品・サービス )
10月31日
こんにちは。
そろそろ年賀状のことを考え始める時期になりました。
少し早いですが、郵便局だと10月末までにネットで印刷依頼をすると
最大で20%オフになるようです。
なんでも早めに事前対応しておくとすべてがズムーズなのですね♪
さて、今回は、私の自宅サロンであるBio'sのある日の様子についての時間軸に当てはめたスケジュールと、
その中でも、Bio'sでのブライダルエステの手順についてレポートします。
もちろん、その日のご予約状況によって全く違いますが、
起床時間と就寝時間はあまり変えずにパターン化していることで、
日中の活動効率が良くなるように思います。
また、早朝ヨガは現在週に1~2回なので、早朝ヨガのないときは、
朝のうちに読書や勉強をしておくと、日中のモチベーションが上がるように思います。
5時 起床
ヨガと呼吸
5時半 フルーツを食べながら一日のスケジューリング
6時 早朝ヨガレッスンのために五反田へ(電車でヨガに関する本を読む)
7時半 ヨガレッスン
9時 お客様のスキンチェックやカウンセリング(カフェ等を利用)
10時半 ご注文いただいていた製品の発送作業
11時 上智大学の授業1コマ
13時 ランチ
14時半 帰宅して、ブライダルエステ
17時 お客様をお見送りして、掃除や夕飯準備
18時 少し休憩がてらヨガや音楽鑑賞、食事
19時 エステ
21時 お客様をお見送りして、掃除、入浴
22時 主人の帰宅、だんらん
24時 就寝
さて、この中でブライダルエステを取り上げてみましょう。
ブライダルエステでは、結婚をピークとするよりも、
結婚を機にさらに心身ともに美しくなることに重点を置いています。
結婚式の誓い通り、素晴らしい家庭を築き、健康な赤ちゃんを産んで温かい家庭を築けるよう、食事や生活習慣を見直すチャンスになれればという思いからです。
結果的にそれが真の美と健康に繋がるため、
お客様の笑顔と「ありがとう」に私も癒されています
14時半。。。。。
期待と喜びでいっぱいの新婦様がBio'sに訪れます。
入口には、オーガニックローズの香りと、
お客様のお名前+お越しいただいたことへの感謝を表す言葉が書かれたボードを
置いておき、最高の笑顔でお迎えします。
これから人生で最も幸せな瞬間を迎えられるのですから、
こちら側も同じように期待し、喜んで差し上げるとお客様にも伝わります。
セラピールームへとご案内し、まずはお客様のその日のご体調に合わせて
お飲物をご用意し、少しコミュニケーションをとる時間を設けます。
前回の状態、今日なりたい状態、お悩みや良かったことなどを伺い、
その日のセラピーの進め方についてお話します。
お召し変えが終わったら。。。
まずはフットバス。
一番滞りやすいお足元の循環を促すことでセラピーの質はグンと上がります。
すべてオーガニックのお花やハーブの香りに包まれて、リラックスしていただきます。
セラピー中は。。。
お客様がお話したいときはいつも耳を傾け、
お休みになりたいときはいつもそっとして差し上げることを大切にします。
自分だけの贅沢な時間と空間を存分に味わっていただけるよう、
セラピストには配慮が必要です。
セラピーの後半は。。。
ほとんどのお客様が深い眠りに入られます。
通常、夜眠るときにはいびきをかかないのに、セラピーのときはいびきをかかれる方がたくさんいらっしゃいますが(ほとんどの方です)、
それは、この短時間の眠りがとても深いことを表しています。
あるデータによると、セラピー中の15分間の眠りは、2~3時間に相当するそうです。
そして、ゆっくり眠ることで、無意識のうちにたまっていたストレスが解放され、
治癒力も高まり、お客様は総合的に心身ともに満ち足りた状態になられます。
セラピー終了後は。。。
お客様をやさしく起こし、
お好きなお飲物をお持ちいたします。
深い眠りから覚め、セラピー前とは全く違うピカピカのお肌をご覧になり、
「あ~気持ちよかったぁ~。ありがとうございます。」
というお言葉をいただくと、もうそれだけでセラピストは満たされるものです
約2時間をお客様と過ごし、
次回のセラピーのスケジュールやホームケアアドバイス、必要な製品を確認してお見送りします。
このようにブライダルエステを進めていくわけですが、
常にお客様が求められていることを敏感にキャッチして、
こちらから配慮を示すことが求められるのがセラピストの仕事です。
さらにセラピストとしてもインストラクターとしても磨きをかけるために、
学び続け、それを実践することを続けることが大切だと日々痛感します。
長くなりましたが、お読みいただきありがとうございました。
~メンター奥谷さんへの質問~
今日は、個人的な質問になるかも知れません。
奥谷さんは、日々忙しく日本中を飛び回っていらっしゃいますが
奥谷さんのような経営者の方が求める癒しとはどのようなものでしょうか?
今後、さらに女性経営者が増えるかと思われます。
私も、女性経営者を目指しているため、その大変さや御苦労を少しずつ理解し始め、
そのような経営者にヨガやお食事、セラピーによる癒しで貢献できたらと思っています。
ぜひ、奥谷さんにとって、リラックスしたいときにどんなセラピーやセラピストの対応を必要とされていらっしゃるかを教えてください。